La descarga de los modelos de reclamación o de contrato de nuestra web se realiza mediante un enlace personalizado que se remite al mail del usuario cuando realiza el pago.
Al pagar un modelo en paypal, automáticamente nuestra web envía un correo al email que tiene registrado en paypal en el que se incluye un enlace especial y seguro para realizar la descarga del modelo. Siempre se remite al correo electrónico registrado en paypal, no tiene usted que seleccionarlo, es automático.
Descarga
El proceso de compra sería el siguiente:
- Elige el modelo que desees adquirir y clicka sobre el botón azul que te informa del precio
- Se abrirá una pantalla de Paypal en entorno seguro. Entra en paypal con tu usuario y contraseña como es habitual
- Realiza el pago.
- Volverás a la página del modelo.
- En ese momento ya se ha enviado un email al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de paypal. El correo incluye un enlace de descarga personalizado.
- En algunas ocasiones el gestor de correo identifica nuestro mail como spam al haberse generado de forma automática. Por ello te rogamos que si no ha llegado a tu bandeja de entrada revises la bandeja de spam.
- Clicka el enlace que te hemos enviado (o copialo y pegalo en la barra de navegación) y se descargará el modelo que has abonado.
Si a pesar de estas indicaciones tuvieras cualquier incidencia en la descarga de tu modelo, puedes contactarnos usando este formulario de contacto. Si hubiera cualquier fallo te remitiremos el modelo manualmente. Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables.
Hola no he recibido el correo con el documento para reclamar un cobro por números rojos, mi correo es XXXXXXXXX
Hola David,
Gracias por su contacto. Se lo remitimos manualmente ayer a las 09:38, le rogamos revise la carpeta de spam por si su gestor de correo lo coloca allí al llegar un adjunto.
Le acabamos de volver a mandar el modelo y también un enlace de descarga por si el problema fuera el adjunto.
Quedamos a su disposición y no dude en contactarnos de nuevo si persistiera el problema
Esta mañana lo he comprado pero no me llega el email para descargarlo solo me ha llegado el recibo de compra
Vanessa: El modelo se le remitió a su email de forma automática al realizar la compra y manualmente el mismo día de su comentario.
hola ya pague mediante paypal .pero el correo del modelo no me llega a mi correo ni en la bandeja de entrada ni el correo de spam . por favor reenviar a XXXXX
Peter Jesús, acabamos de reenviarlo manualmente a su correo. Saludos
soy de perú pague con paypal pero no me llega el modelo a mi bandeja de entrada de hotmail ,tampoco en el espacio de correo de spam o no deseados . el pago lo efectue el 6 de mayo a las 10:30pm hora peruana . mi deuda telefonica es de amarica movil. la deuda es del año 2012 ya va cumplir 6 años en agosto del 2018 y me siguen reportando a las centrales de morosos de riesgo … y ‘no puedo acceder a ningun credito por esta deuda . con este documento que le eh comprado me va solucionar el problema ?
Peter,
El documento, tal y como se explica, sirve para oponer la prescripción a las reclamaciones de deuda. Para salir de las inscripciones en ficheros de morosidad deberá ADEMAS impugnar la deuda y obtener una declaración de que no es conforme a derecho.
Hola, acabo de pagar por Paypal pero no me ha llegado el correo con la descarga.6 Modelo de Reclamación por prescripción de deuda telefónica
Artículo n.º 6
Por favor, remitanmelo manualmente.
Gracias
Diego,
se lo remitimos manualmente.
Hola, no he recibido el correo con la confirmación para obtener el modelo de reclamación a movistar. Conocen el motivo. Ruego subsanar incidente. Gracias.
Josep,
En algunas ocasiones el correo se aloja en la carpeta de spam. Depende de la sensibilidad de su proveedor de servicios.
Buenas tardes acabo de adquirir un modelo de reclamación por prescripción telefónica, he realizado el pago y he seguido las instrucciones para adquirirlo pero una vez hecho el pago la página da error y no me ha sido enviado el modelo, en la bandeja de spam tampoco está. Me lo pueden enviar?
Rosario,
Le hemos enviado el modelo manualmente mediante email.
Saludos