Modelo de reclamación por prescripción de deuda telefónica

Modelo de contrato de Constitución de Comunidad de Bienes

Modelo para reclamar a la compañía de teléfono en caso de exija el pago de una factura ya prescrita, oponiendo la prescripción deuda telefónica.

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Este modelo de reclamación debe usarse en el caso de que la compañía telefónica (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Jazztel o cualquier otro operador) reclame al consumidor y usuario el pago de una factura que ya se encuentra prescrita por haber pasado mucho tiempo sin reclamarla. La falta de reclamación de la deuda por parte de la empresa de telefonía hace que la deuda prescriba. No obstante la prescripción, muchas veces las empresas de telecomunicaciones reclaman por sí o por empresas terceras a quienes cede el crédito, el pago de estas facturas prescritas. El consumidor deberá oponer de forma fehaciente la prescripción deuda telefónica y así constituir prueba de su oposición para el caso de que la compañía llegue a reclamar en vía judicial.

Modelo de reclamación por prescripción de deuda telefónica

Al tratarse de una relación de prestación de servicios (en este caso de servicios de telecomunicaciones) celebrada por una empresa con un consumidor, debemos entender que el plazo es de 3 años atendiendo a la disposición del artículo 1967 apartado 4 del Código Civil.

Por ello, si durante 3 años la compañía no le ha reclamado, puede oponer la prescripción de la deuda y solicitar que no le sea reclamada posteriormente. Esa reclamación le permitirá probar su oposición ante cualquier instancia en la que posteriormente la empresa reclame el pago.

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Hasta cuándo pueden reclamar deuda de teléfono

El modelo de reclamación por prescripción deuda telefónica le será enviada al email que tienes vinculado a la cuenta de paypal con la que realices el pago. Por favor revisa la carpeta de correo no deseado.

El modelo para reclamar a la compañía telefónica la prescripción de deuda telefónica incluye instrucciones de uso. Simplemente deberás rellenar tus datos y la fecha de terminación del contrato y remitirlo al propietario de la vivienda.

Una vez hayas decidido adquirir el modelo de reclamación de prescripción de deuda telefónica a presentar en tu compañía, puedes consultar la forma de descargarlo AQUI. Te explicamos paso a paso como será el proceso de compra.

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Modelo de reclamación por prescripción

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33 thoughts on “Modelo de reclamación por prescripción de deuda telefónica”

      1. Y si no dejan de llamarme y decirme que tengo la deuda del 2008 y yo que sepa no es así que pasa no a prescrito ya y si no que hacer gracias,quiere decir que si me han estado llamando de una asesoría de esas k llaman ?por favor ayudenme a solucionar este problema..

  1. Hola. Me cambiaron la tarifa sin yo solicitarlo. Pagué la primera factura pero reclamé . Les pedí que me dieran de baja y no lo hicieron. Las siguientes facturas las fui devolviendo. Fue más o menos en 2008. Me pusieron en una lista de morosos. No guardo facturas. Puedo hacer algo? Ha prescrito?

    1. Sonia,
      Habrá prescrito si no le han reclamado en el periodo intermedio. Cuando le reclamen deberá oponer esa prescripción mediante escrito fundado en Derecho.

  2. Hola,
    Me reclaman a través de una empresa una deuda con una operadora de telefonía. El hecho se remonta a 2012 y he recibido ayer la llamada. Me comentan que tengo hasta el 17 de noviembre para pagar la misma o iré a juicio. Cuando comentas que prescribe si no le han reclamado en el periodo intermedio, a qué se refiere? Es la primera notificación fehaciente (si se puede entender como tal) que tengo. Muchas gracias.

  3. Me reclaman una deuda de hace unos 4 años contraída con un comerciante ( ferretería) es decir género para fabricar mi casa.
    Tengo entendido q la deuda prescribe a los 3 años es verdad? Según la acualizacion nueva.
    Muchas gracias.

    1. No Ramón.
      Un crédito personal prescribe a los 5 años, en su caso, por fechas, desde el momento de entrada en vigor de la reforma del Código Civil.

  4. Hola buenas como puedo saber cuando prescribe una deuda con la compañía de teléfono ONO que ahora ya no existe por que pertenece a Vodafone y ellos no me dan ninguna información la última factura pagada es en septiembre del 2013 pero estoy incluida en los ficheros de morosidad por esa deuda.

  5. Hace 2 años cambie de compañia de telefonia y adquiri un terminal antes de cambiarme pero sin tarifa solicite de buena fe pagar todo lo pendiente con el operador vf y pague dos facturas a lo cual se confirmo quedaron pagadas y que no tenia ya nada pendiente con ellos palabra textual del operador no veia nada pendiente mas, devolvi los aparatos de adsl tv etc al sobre que me mandaron ellos se efectuo la portabilidad con la otra compañia sin problema porque si tuviera algo pendiente legalmente no se podria haber realizado el cambio de compañia y ahora me viene una carta reclamandome 654,48 del movil que debo de hacer me siento engañado ya que nadie me reclamo el terminal y lo hubiera devuelto pero no se me exigio el terminal a devolver.

  6. Buenas tardes.
    La semana pasada y hoy me han vuelto a llamar ISGF jurídico reclamándome una deuda por el importe de 313,31€ de Movistar. He llamado a la compañía para saber qué deuda es esa y verificar que eso es cierto. Evidentemente, hay una deuda pero de 48,83€ (ni lo sabía y en todo caso sería del 2008)y no está ni en lista de morosos ni nada y no saben ni a que número está asociada. Me dicen de meterme en vía judicial este viernes. Aún puedo hacer la oposición y aferrarme a deuda prescrita? Muchas Gracias

    1. Sara,
      puede debe oponer la prescripción por escrito ante cualquier reclamación y mantenerla incluso judicialmente, argumentándola en Derecho

  7. Me reclama una asesoria juridica un recibo de telefonica de hace por lo menos 10 años, en su dia me incluyeron en el asnef y pasado el plazo ya dieron de baja la nota.
    Ahora me llaman para pedir el pago. durante mas de cinco años minimo nadie me ha reclamado nada.
    no estaba de acuerdo pues me cambiaron la tarifa sin avisarme y me quisieron cobrar la rotura de permanencia.
    ¿ es posible que me la exijan legalmente?

    1. Jesús,
      Claro que pueden exigirsela y usted puede oponerse alegando por escrito y de forma fundada en Derecho la prescripción de esa deuda

  8. Tengo una deuda con movistar hace 6 anos nunca me notificaron nada debo pasar la carta de prescripcion tengo una gran duda ante quien la paso camara y comercio o a movistar directamente

  9. Hola, acabo de comprar el formulario de reclamación, pero no sirve para mi caso ya que solo se refiere a contratos que ya no están de alta con la compañía x. En mi caso me reclaman una factura de septiembre de 2014 con la misma compañía con la que continúo, Movistar, sin notificación ni conocimiento previo de la existencia de esa deuda durante los años siguientes. De hecho, el pago siempre ha estado domiciliado y se han abonado las facturas durante estos 3 años medio. Es más, en ningún momento recibí notificación, directamente le han puesto un tapón a mi línea de móvil y no puedo realizar llamadas entre otras operaciones, y al llamar por si era una avería me dijeron que me reclamaban dicha factura de 2014 y si en unos días no lo abono me suspenderán el servicio. Sería posible que me hicieras una modificación del modelo de reclamación?

  10. Telefonica o movistar me ha llevado a juicio, estoy esperando la citacion por una supuesta contratacion de dos telefonos cuya deuda asciende a casi 2000€. Dicen que fue en el año 2012-2013 pero el caso es que yo en ningun momento e contratado nada con ellos. Pero me denuncian porque tienen mi nombre, mi direccion y el numero del Dni k nunca les e facilitado personalmente.. Debo tambien oponer la prescripcion por estcrito?? Gracias

  11. Buenas, hace una semana he recibido una notificación de medina cuadros donde dice que debo 330 euros a movistar de hace 10 años. Esta es la primera reclamación que recibo desde entonces. De hecho he contratado otros productos a movistar y ellos no me han puesto ningún impedimento para contratar. Medina cuadros me dice que tengo 2 dias para realizar este pago y si no lo hago me meten en juicios etc. He llamado a movistar y efectivamente a ellos les consta dicha deuda, pero que ahora la gestionan dicho bufet. Que hago?? He de pagar??

    1. David,
      la decisión de pagar o no es suya. Si no quiere pagar deberá alegar la prescripción de la deuda como hemos indicado.

  12. Buenas tardes,
    Una asesoría jurídica (ISGF) ha llamado reclamando una supuesta deuda del año 2007 con Movistar. En todos estos años no me ha llegado ninguna notificación fehaciente, lo único que he recibido es una llamada de un día al otro diciéndome que si no pago me harán un monitorio. He realizado una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, y aún así siguen llamando y reclamándome. He estado leyendo otros comentarios y recomienda usted la oposición mediante un escrito alegando prescripción. ¿Este escrito he de enviarlo en este caso a la Asesoría jurídica que me reclama, o a Telefónica?

  13. Buenas noches , quisiera hacer un comentario ya ke veo ke a todos los meten en ficheros de morosidad ..!! ya hay sentencias recientes en internet pidiendo indemnizacion por la inclusion en dichos ficheros . SUERTE.

  14. Hola buenas.. Me reclaman una supuesta deuda con Vodafone… Del año 2009…El problema es que siempre estuve con esa compañía y ahora que me e cambiado de compañía me empiezan a reclamar… La verdad no entiendo nada.. Gracias

    1. Sergio,
      si no le reclamaron antes, deberá oponer la prescripción y además tramitar una reclamación en Arbitraje de consumo

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